Recursos
Documentos em destaque
Política de gestão da sustentabilidade
do turismo dos Açores
Documento orientador das intenções do destino no que diz respeito à sustentabilidade, apresentando o propósito e os compromissos associados.
Plano de Ação 2019-2030
Conjunto de 23 compromissos sustentáveis e 166 ações, devidamente articulados com as várias secretarias regionais do Governo dos Açores.
Relatório de Sustentabilidade
Documento que reúne as iniciativas e resultados obtidos no contexto da sustentabilidade dos Açores.
Avaliação de Risco
Documento que identifica o atual e potencial nível de risco de situações, planeadas, acidentais ou de emergência, naturais ou antrópicas, relacionadas com o âmbito de atuação do destino.
Dashboard da
sustentabilidade
Análise dos principais KPI’s das áreas económica, social e ambiental dos Açores.
Benchmarking Assessment Report (2023)
Resultados do benchmark da EarthCheck do destino Açores para aferir a performance.
Estatísticas do Turismo (2023)
Relatório SREA com os principais resultados estatísticos do turismo dos Açores do ano de 2023.
Outros recursos
- Política e Procedimento para Gestão de Reclamações
Este procedimento tem como objectivo definir a política e a metodologia para o tratamento de reclamações, recebidas no Açores DMO relativamente aos serviços desta entidade, bem como as submetidas ao DMO contra os serviços, produtos ou atividades dos seus parceiros.
- Regulamento Geral de Ruído e de Controlo da Poluição Sonora
Ruído ambiente a que os seres humanos se encontram expostos em zonas que incluam usos habitacionais, escolares, hospitalares ou similares e espaços de lazer, e ainda em zonas tranquilas de uma aglomeração, em zonas tranquilas em campo aberto e noutras zonas cujo uso seja sensível ao ruído que seja produzido nas aglomerações ou por grandes infraestruturas de transporte rodoviário, portuário ou aéreo.
- Perceção dos residentes face ao Turismo na Região
Estudo do Observatório do Turismo dos Açores sobre a opinião e satisfação do residente em relação ao turismo.
- Impacto da COVID-19 nas empresas turísticas
Estudo do Observatório do Turismo dos Açores sobre o impacto da pandemia nas empresas.
- Práticas Sustentáveis no sector turístico regional
Estudo do Observatório do Turismo dos Açores sobre as práticas adotadas pelas empresas do turismo da região.
- Conferência Açores 2017: no rumo do turismo sustentável
Açores preparam certificação como destino sustentável